Verwerkingsverantwoordelijke
Vlaer Vloeren B.V., gevestigd aan de Gerard Burgerlaan 20, 3131 KZ Vlaardingen, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. KvK 42061458, BTW NL869530379B01. Contact: info@vlaervloeren.nl, telefoon 06 20183799.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken de gegevens die u zelf aan ons verstrekt via onze contact- en aanvraagformulieren of telefonisch of per e-mail: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en adres, en de inhoud van uw bericht of aanvraag (bijvoorbeeld over advies, thuismeting of offerte). Daarnaast verwerken wij beperkte technische gegevens via onze website (zie ons cookiebeleid).
Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag of vraag te beantwoorden, een afspraak voor advies of thuismeting in te plannen, een offerte op te stellen en de opdracht uit te voeren, met u te communiceren over de uitvoering en om onze administratie en facturatie te voeren.
Grondslag van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (bij het versturen van een formulier), de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen op uw verzoek (offerte of opdracht), het voldoen aan een wettelijke verplichting (onder andere de fiscale bewaarplicht) en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening en website te verbeteren.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij tot 24 maanden na het laatste contact. Gegevens die deel uitmaken van onze administratie (facturen, opdrachten) bewaren wij 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Ontvangers en verwerkers
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor commerciele doeleinden. Wij schakelen wel verwerkers in die namens ons gegevens verwerken, uitsluitend voor bovengenoemde doelen: onze hostingpartij Hetzner Online GmbH (datacenter in Duitsland, binnen de EER), Google (Google Analytics, alleen na uw toestemming) en, bij uitvoering van een opdracht, leveranciers en leggers voor zover noodzakelijk. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Doorgifte buiten de EER
Bij gebruik van Google Analytics kunnen gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. Google hanteert daarvoor passende waarborgen (EU-standaardcontractbepalingen). Analytische cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder beveiligde verbindingen (HTTPS) en toegangsbeperking.
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. Ook kunt u een gegeven toestemming intrekken. Een verzoek kunt u indienen via info@vlaervloeren.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van maximaal een maand.
Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies
Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Vragen?
Neem contact op — we reageren doorgaans binnen één werkdag.
Stel uw vraag Klantenservice overzicht