Identiteit van de onderneming
Vlaer Vloeren B.V., Gerard Burgerlaan 20, 3131 KZ Vlaardingen. KvK 42061458, BTW NL869530379B01, IBAN NL84INGB0119714647. E-mail info@vlaervloeren.nl, telefoon 06 20183799.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, koopovereenkomsten, leveringen en montagewerkzaamheden tussen Vlaer Vloeren B.V. en de klant. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
Aanbiedingen en offertes
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven. Kennelijke vergissingen of fouten binden Vlaer Vloeren niet.
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van de opdracht door de klant en aanvaarding daarvan door Vlaer Vloeren.
Levering en montage
Opgegeven lever- en montagetermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Voor montage gelden de afspraken zoals vastgelegd bij de thuismeting. De klant zorgt voor een toegankelijke, ontruimde en geschikte ondergrond, tenzij anders overeengekomen. Zie ook onze leveringsvoorwaarden.
Prijzen en betaling
Betaling geschiedt zoals overeengekomen: vooraf, bij (deel)levering of in termijnen. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders afgesproken. Bij niet-tijdige betaling kunnen de wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Eigendomsvoorbehoud
Geleverde zaken blijven eigendom van Vlaer Vloeren totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.
Herroepingsrecht en retour
Voor consumentenkoop op afstand geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, met uitzondering van op maat gemaakte of speciaal bestelde producten. Zie ons retourbeleid voor de voorwaarden en uitzonderingen.
Garantie
Op materialen geldt de garantie conform de voorwaarden van de fabrikant. Op montage door onze eigen leggers verlenen wij garantie op een vakkundige uitvoering. De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik of gebrekkig onderhoud na oplevering.
Aansprakelijkheid
Vlaer Vloeren is niet aansprakelijk voor schade door oneigenlijk gebruik, door onjuiste of onvolledige informatie van de klant of door gebrekkige zorg na oplevering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, voor zover wettelijk toegestaan.
Klachten
Klachten dient u binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te melden via info@vlaervloeren.nl. Wij streven ernaar binnen een werkdag te reageren.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst onderling besproken; leidt dit niet tot een oplossing, dan staat de gang naar de bevoegde Nederlandse rechter open.
Vragen?
Neem contact op — we reageren doorgaans binnen één werkdag.
Stel uw vraag Klantenservice overzicht