Garantie
Wij staan achter onze vloeren en ons vakmanschap. Heldere voorwaarden, duidelijke afhandeling.
Fabrieksgarantie
Afhankelijk van het product 10, 15, 20 of 25 jaar garantie op normaal huishoudelijk gebruik. De exacte voorwaarden staan in de productinformatie.
Legwerk
2 jaar garantie op ons legwerk: naden, uitzetting, egalisatie en afwerking. Bij klachten komen wij kosteloos langs.
Nazorg
Ook na de garantieperiode staan wij voor u klaar met onderhoudsadvies, reparatietips en vervanging van losse delen.
Wat moet u doen bij een klacht?
Heeft u een klacht over een vloer of legwerk? Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur met foto's. Wij komen kosteloos langs om te beoordelen en vinden samen met u een passende oplossing.
Wanneer geldt garantie niet?
- Beschadigingen door ongelukken, huisdieren of ongeschikt schoonmaakmiddel
- Normale slijtage en kleurveranderingen door zonlicht
- Vochtschade door ondeugdelijke ondergrond of lekkage
- Onoordeelkundig onderhoud buiten de productadviezen